一键报事报修 任务轻松分配 管事管人更轻松
一键在线下单快速响应分配在线服务评价自动化可视报表
业主一键在线下单,方便快捷
业主打开宅总管APP即可一键在线下单,报修类型丰富全面,业主轻松选择,一键提交,解决业主不方便打电话、问题描述不清的困扰,便于及时跟进处理结果
在线派发工单,响应快速
业主提交报修后,员工在宅总管物业版APP及PC端均可实时收到报修提醒,管理人员一键派发或设置自动接单人员,员工即可收到报修提醒及工单派发提醒,无论在何时何地都可快速响应业主需求,提高物业服务质量
业主在线付款,收费公开透明
不同的维修项目物业可单独设置维修费用,维修完毕若产生额外费用,宅总管物业版APP支持在线收款,业主扫一扫即可付款完成,解决私下乱收费的问题,提高业主信任度,促进物业对员工规范化管理
在线服务评价,提高业主满意度
物业完成业主提交的报事报修订单后,业主在宅总管业主版APP可对维修人员的工作效率、服务态度、维修质量等进行在线评价,物业可随时查看订单评价,便于及时发现、解决问题,为业主提供更优质的服务
自动生成报表,管事管人更轻松
平台自动生成可视化报表、图表数据,物业可随时查看报事报修订单完成情况、订单维修收入、在线服务评价、员工服务质量等,管
理人员随时随地、轻轻松松管人管事,提高物业管理和运营能力