作为一名保安人员，在日常物业管理中，将会面对不少突发事件，物业管理公司将如何面对紧急时间，宅总管物业系统教广大物业公司保安员工如何处理以下事故，并作出现场指导及模拟示范，以加强员工应急能力。
1 升降机困人应变措施 1如有乘客被困在升降机内，须立即把闭路电视镜头移至该困人升降机，视察机内之活动情况，详细询问被困者有关情形及通知同事到该升降机门外及保持联络。
2 由工程部立刻致电所属保养公司的24小时紧急维修站派人释放被困者及修理该升降机，致电时必须询问对方姓名 及告知有人被困。
3 被困者内如有小孩、老人、孕妇或人多氧气不足的须特别留意，若有人身体不适须立即离开，而保养公司仍然未有人到场，立即与保养公司维修站说明原因，并立即通知消防人员协助。
4 被困者救出后，须与他们联络及询问： A.你是否有任何不适，是否需要帮助等。 B.请其供给姓名、地址、联络电话及到本大楼的原因。 C.如被困者不合作及自行离去，则记录下来，以作存据。
5 必须记录该事件之由始至终的时间及详细情形及维修人员、消防员警员、救护人员到达和离去时间，消防车、警车及救护车号码等。
6 必须记录被困者的救出时间或伤者离开时间及查询伤者送往何处医院 。
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