一是机构不规范，物业消费市场不成熟。
物业服务也是一种商品，其价值在于改善和优化物业环境，保证物业区域的良好秩序。业主来自四面八方，家庭结构，文化素养等各方面参差不齐，导致对这种特殊商品的认识不全面，表现缴费不积极，有的甚至欠费。作为物业公司，有的是建设部门组织的，有的是开发商自发组织的。这些员工没有受过正规培训，他们对房地产行业知之甚少，态度蛮横，作风粗暴，服务意识差，不能正确解决问题。
二是业主消费意识不健全，导致物业费难以收取。
一般商品都很直观，价值体现一目了然。消费者可以货比三家，但物业服务选择余地不大。消费者往往期望更高的价值，导致业主一旦对物业服务不满意就不交物业费，而维持物业公司正常运转的直接来源就是物业费，物业费收不上来，员工薪资发放不及时，直接影响员工的工作积极性、企业经营和服务质量。
三是纠纷多，矛盾突出。
物业服务双方站在各自的利益上，缺乏沟通，很难形成相互理解、相互支持的整体。通过调查，纠纷的焦点是住户水电损耗问题，对于这种客观存在且难以解决的跑冒漏现象(有的差距较大)，双方很难达成共识。此外，业主在购房时，并未注明是否包含公共维修基金、基础设施配套费等，这些都给纠纷带来隐患。业主以拒绝交费进行抗议，物业以断水断电相威胁，如此反复，无法形成互利互惠的良性循环。
现在由于物权法的颁布，对业主服务工作上更不能产生任何纠纷，否则容易导致业委会的选举更换物业服务公司。
关于“物业服务行业存在的痛点都有哪些”的问题，以上内容已经给大家详细介绍清楚了，希望可以帮助大家。
业主版APP
物业版APP
京公网安备 11010802041897号
|增值电信业务许可证：京ICP证110597号
