在广大业主提问排名中,较多的问题之一“物业管什么”?
《物业管理条例》明确规定:物业管理,是指业主通过选聘物业服务企业,由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。
物业管理服务内容一般应包括:
1、房屋共用部位的维修、养护与管理
对房屋及设施设备进行日常巡查,根据检查结果制定维修计划,并组织实施;按照对房屋装饰装修管理有关政策法规和管理规约的要求,建立完善相关管理制度。
2、共用设施设备维修、养护
按照物业服务合同的约定对业主共有的电梯、二次供水、楼道照明等共用设施设备进行日常管理和维修养护(依法应由专业部门负责的除外)。
3、绿化养护
通过对绿化植物及园林小品等进行养护管理、保洁、更新、修缮,使其达到改善、美化环境,保持环境生态系统的良性循环的效果。
4、保洁服务
按照保洁制度对楼内地面、墙面、楼梯扶手、玻璃等公共区域以及小区道路、路灯等楼外公共区域进行保洁,实施定期消毒,按时收集、处理生活垃圾。
5、公共秩序维护
物业企业按照物业服务合同及《管理规约》的有关规定进行的公共安全防范和公共秩序维护等管理服务活动。
6、综合服务
通立建立和实施回访、接待、档案管理等制度,为更好地给业主提供服务做好基础工作。
具体到各个小区物业企业到底管什么,是由物业服务合同约定内容决定的,服务费标准的高低不同,决定了服务内容和服务标准也会随之发生变化。