智慧园区物业管理系统解决方案（智慧物业管理软件构建智慧园区）

从园区到智慧园区

园区是物业管理的一种业态，是城市发展的基本单元，通常承担多项复合功能，园区不仅是一个地理空间范畴，也是一个经济范畴，作为我国城市发展的基本单元，有效地链接了个体、企业、城市，是 智慧城市建设的基础落脚点。园区的建设运营主体包括政·府部门与企业机构等，政·府主导型园区主要包括经开区、高新区 等，企业主导型园区主要包括单一企业园区、产办类园区、商办类园区等，部分企业主导型园区以“园中园”形式存在于政·府主导型园区中。不同的园区通过建设生产厂房、办公楼宇、科技园、生活配套设施等不同形态的载体设施，以实现 生产制造、科技研发、人居生活等一种或多种复合功能。

智慧园区：智慧园区借助5G、物联网、大数据、BIM、GIS等信息技术，对园区内人流、物流、信息流等数据进行 实时收集、存储与分析，实现园区规划设计、实施建设、运营管理等全流程的智能化升级。利用信息技术，智慧园区内可构建智慧楼宇、智慧社区、智慧工厂、智慧交通等应用场景，并构建集合运营监控、 智能决策等功能的智慧园区大脑，有机串联园区内生产厂房、办公楼宇、居民住宅、公共基础设施等不 同载体，实现生产、生活、生态的融合发展。

园区发展趋势特征：园区发展呈现数字化、绿色化、融合化、专业化趋势，后疫情时代，数字技术加速融入社会发展的各行各业，改变着人们的生产生活方式，驱动着城市智慧化发展。此背景下， 园区作为城市发展的重要单元同样在不断地进行演进与迭代。通过借助5G、物联网、云计算、人工智能、电子商务等数字技术，园 区着力解决数据治理能力较弱、资源使用信息分散、公共服务体系不完善、产业主题不明确等问题，展现出园区治理智慧化、生产生活方式绿色化、产城功能融合化、产业服务专业化的发展趋势特征。

智慧园区的技术驱动要素：信息技术高效集成，赋能智慧园区建设全流程 智慧园区借助5G、物联网、大数据、BIM、GIS等信息技术，对园区内人流、物流、信息流等数据进行实时收集、存储与 分析，实现园区规划设计、实施建设、运营管理等全流程的智慧化升级。利用信息技术，智慧园区内可构建智慧楼宇、智 慧社区、智慧工厂、智慧交通等应用场景，并构建集合运行监控、智能决策等功能的智慧园区大脑，有机串联园区内生产 厂房、办公楼宇、居民住宅、公共基础设施等不同载体，实现生产、生活、生态的融合发展。

如何构建智慧园区?

一：覆盖软硬件的规划设计和建设部署是智慧园区重要业务

智慧园区领域规划建设业务覆盖了规划设计、建设部署两大环节，包括楼宇空间、基础设施、智能终端等硬件以及平台系 统等软件。由于我国智慧园区整体尚处于快速发展阶段，智慧园区规划设计、建设部署是当前市场重要业务。园区资产持 有方、运营机构等需求主体通常重视智慧园区规划工作，期望通过专业化、创新型、可落地的规划设计方案，形成智慧园 区建设蓝图，并为智慧园区的建设部署、软硬件采购等工作提供标准依据。

智慧园区业务不断向多元化专业化的业务场景纵向渗透

一方面我国园区自身发展呈现专业化发展趋势，另一方面智慧园区建设发展不断完善、日益成熟，目前智慧园区建设开始 不断向园区内专业业务场景渗透，同时制造业、医疗健康、教育、能源等领域的专业园区也开始推进智慧化升级。以商业 办公为主要业态的智慧园区，其智慧化解决方案主要是围绕不动产行业的业务场景展开;专业业务场景下智慧化解决方案， 则需要结合不同行业、不同业务的逻辑和特征，根据不同的要求侧重点，针对性设计并落实智慧化解决方案。

物业管理平台在智慧园区系统中的重要作用日益受到市场关注

平台在智慧园区系统中扮演着“神经中枢”的角色，通常集成了核心数字设施、关键技术工具、数据存储和计算、提供可 视化看板/窗口等重要功能，服务于设备物联、业务融合、运营管理、客户服务等功能模块的实现。尤其是随着智慧园区 建设不断向不同业务场景渗透，不同场景下的业务壁垒、数据壁垒、管理割裂等问题突出，平台的建设完善成为突破壁垒、 提升智慧化水平的重要手段。市场上也开始出现聚焦于平台的服务商，通过本地部署或者SaaS等模式为客户提供服务。

以用户体验为核心的运营管理成为智慧园区长久之道

随着智慧园区不断建设完善，智慧园区的发展也逐步迈入以“以人为本”为重要特征的3.0阶段，宅总管专业高效的运营管理服 务成为智慧园区实现保值增值的重要保障。一方面，智慧园区运营管理服务团队需要综合考虑资产持有方、运营管理方、 入驻企业主、职住人员和访客等多元相关主体的不同诉求，通过组织开展客户需求调研、客户满意度调研等工作，不断优 化提升服务水平。另一方面，以用户体验为核心的理念逐步向规划设计阶段渗透，要求智慧园区规划设计方案也体现“以 人为本”。

智慧园区厂商生态

智慧园区系统集成商、解决方案商、专业平台商是目前行业三类核心玩·家。其中，系统集成商通常 是科技龙头企业，得益于其在基础软硬件和核心关键技术方面的优势，掌握着行业重要话语权，通常会与不同解决方案商 合作;解决方案商是行业重要玩·家，通常扮演总集成总承包商的角色，统筹负责智慧园区的建设落地及运营;专业平台商 是新兴的、在部分专业板块领域有专长优势的厂商，和前两类玩·家存在一定竞争关系，在部分专业板块领域存在优势互补 的合作关系。其他软硬件厂商、设计施工单位、弱电工程单位等为上述核心玩·家提供相应的配套支撑。