外来车辆随意出入,是小区物业管理不规范的“痛点”。小区停车有序,环境整洁,无违章搭建、占用堵塞消防车通道等现象,实现垃圾分类投放和收集,这些事关共建美好家园的“身边事”,都有赖于专业化、规范化的物业管理。对于物业服务不规范的现象,相关政府部门有责任对其督促整改。物业应为业主提供哪些停车位管理规范服务?
小区停车场为业主提供车位有偿服务,按政府相关规定及车位使用协议收费。任何进入或使用小区停车场之人士,须严格遵守下列停车场管理规定:
一、 车辆凭停车卡进出停车场。
二、进入小区和地库停车场时车速应按规定限速行驶,小区内谢绝鸣笛。
三、车辆应按车场管理员的要求和停车场标识,停放于规定位置。
四、停车场内谢绝修理车辆、洗车、试刹车、学习驾驶等有安全隐患及影响现场卫生的活动。
五、请遵守交通管理规定,爱护物业区域的道路、公用设施,机动车辆请勿走人行道、碾压绿化草地,请勿损坏路牌和各类标识,请勿损坏路面及公用设施。
六、请勿装载易燃、易爆、剧毒等危险物品进入停车场。
七、请您将车辆停放在指定场所,服从消防管理,请勿乱停放,不要堵塞消防通道及进出口,以确保车辆安全和维护小区的整体形象。
八、停车后,请您关好车门、窗,调好防盗系统,停车卡请您随身携带,不要将停车卡和贵重物品放在车内。
九、 请勿在停车场内吸烟,乱丢垃圾,并请保持车场内的清洁卫生。
十、谢绝无牌摩托车进入小区。住户之摩托车、自行车请存放于指定位置,并锁好防盗锁。
案例:大连一小区业主反映,该小区停车场对外开放经营,业主车位经常被外来车辆占用,导致业主无处停车。
记者调查:该小区核定车位142个,其中有127个“长租”给业主。记者8月6日实地看到,外来车辆可直接驶入并在小区路面随意停放。部分外来车辆在写有业主车牌号和“专用”字样的车位停车,一些车辆甚至停放在小区公共道路上,阻碍居民通行。业主多次向物业反映车位被占,要求禁止外来车辆驶入,但没人管。小区物业也表示,外来车辆占用业主车位的情况确实存在。
政府回应已积极与物业公司沟通,督促其整改,保障小区业主合法权益。处理结果就是:物业公司将对小区内空闲的15个临时车位用特殊颜色标注。外来车辆驶入时,由保安引导其停放在临时车位,不得占用业主车位。同时,加强小区入口管理,当小区临时车位饱和时,不再放外来车辆驶入。