一文揭开物业公司的神秘面纱

发布时间：2023-05-19 10:02:58 阅读量：1318

一、物业的分类

物业管理中的分类一般有住宅物业、商业物业和工业物业。根据不同的用途，分为不同类型的物业：

1. 住宅物业: 是指主要用于居住的小区或者社区配套设施；

2. 商业物业: 是指一些商务中心或综合商场，这些区域通常提供了良好的生活环境和基础设施；

3. 工业物业: 是指为制造业、建筑业、物流业等行业服务的部分物业；

4. 综合类物业: 综合类物业包括综合办公楼、公寓楼、写字楼、酒店、学校、医院、公园绿地、体育设施等等。

二、物业是如何进入小区的

在通常情况下，物业公司进驻小区，是按照以下几种方式进入的。

1、通过协议方式。这种情况一般是自有产权，国外捐赠建设，国家有保密、安全要求的单位，按政府文件要求可以采取协议的方式选聘物业公司。

2、邀请招标的方式。这种情况下一般是小区的面积比较小或投标人少于三人，经政府主管部门批准可以采取协议的方式选聘小区的物业管理企业，即邀请招标的方式选聘小区的物业。

3、公开招投标的方式。小区的建筑面积符合政府规定的招投标面积，就必须采取公开招标的方式选聘小区的物业公司。

那么，为什么我们入住的小区前期物业，基本上都是开发商自己的物业企业呢？那是因为开发商可以采取协议的方式选聘物业企业，也就是邀请招标，因为开发商是前期物业的招标人，通过运作它可以让报名的企业少于三家，这样再通过谈判和另一家达成妥协协议，他报名投标的物业公司就可以顺理成章的成为了他所开发小区的物业管理公司了。

三、物业跟谁签订合同

物业管理权是一种存在于他人所有物上的物权，因此谁可以行使该权利，应当由物的所有权人（即业主）决定，物业管理合同的当事人只能是业主和物业管理公司，他们之间是委托人和被委托人的关系，执行合同法中委托合同的有关规定。业主有参加住宅区物业管理的权利，并有合理利用房屋和公共设施、维护住宅区公共秩序、遵守住宅区物业管理规定的义务。由业主推选产生的业主管理委员会是住宅区物业管理的执行机构，有权选聘物业管理公司、物业管理人员或其他专业服务机构对本住宅区进行物业管理，并与其签订物业管理合同。

物业管理是近年来住房商品化过程中出现的新行业。物业管理是指物业管理公司对住宅小区提供公共性服务，根据其管理事实和服务行为，依照规定标准向住户收取一定费用的一种社会性,服务工作。目前国家对物业管理问题正在逐渐加以规范，不断有新法律法规出台。

四、物业的管理范围包含哪些

1. 物业服务对象：业主、住户；

2. 物业设施设备：建筑施工方、施工单位提供的建筑物附属设备；

3. 安保措施：保安人员、环卫工人等人需要遵守的规定，如《消防法》和《治安管理处罚条例》等；

4. 收费标准：根据法律法规或者当地物价部门制定的标准执行。

5. 安全责任：依照法律、法规的规定对安全问题进行处理；

6. 投诉渠道：常见的投诉方式有：电话投诉、书面投诉和上门投诉；

7. 诚信承诺：对于出现任何安全隐患或违法行为时，都应该及时通知相关部门并协助解决。

五、业主对物业的要求

物业的要求是指对物业管理公司的工作、服务以及生活环境进行规范。这些要求包括：

1. 环境卫生和绿化要求: 小区环境应保持整洁，清洁卫生；绿化带中花草树木应有一定的植物种类或数量；建筑物之间应留出足够的人行通道；污水管道井盖完好无损；垃圾堆放有序；

2. 公共秩序要求:如安全保卫巡逻制度、紧急呼叫系统等；

3. 消防安全要求：物业部门应对消防设备设施定期检查；

4. 保洁员岗位职责要求：负责清扫房间内杂物，及时清运垃圾；
5. 保安人员职责要求：严格执行安保制度，不得擅离职守；

6. 门岗值班要求：有上岗证，熟悉岗位流程及操作规程；

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