物业公司基础配备标准(软硬件设施配备及各岗位员工配置)

发布时间：2021-12-08 12:06:18 阅读量：3261

　　一、物业公司基本的管理软件及硬件设施配备

　　软件：最基本的配备一套功能完善的物业管理系统(物业收费管理系统、智能门禁管理系统、无人看管停车场系统、报检报修系统、社区公告系统、员工管理系统等等)，比如宅总管物业管理系统也比较符合各项要求，且有特殊的功能需求，有专业的开发团队进行开发。

　　硬件：小区监控设备、小区门禁设备、智能小区充电桩、小区停车场设施设备、电梯管控设备、智能快递柜等等

　　二、物业公司基础岗位有哪些?每个岗位应该配置多少人员

　　①人事行政岗位及人员配置

　　人力资源岗：城市物业公司按照公司总人数的1/150配置，公司总人数中不含外包人员。

　　行政综合类

　　行政岗：可配置1人。

　　前台岗：应由行政岗兼任。

　司机岗：进入运营阶段的物业公司，公务车配置1人，兼行政，其他经营性用车根据与开发的服务协议，按用车数量配置。

　　采购岗：可配置1人，管理户数不超过5000户时，由计划运营岗兼。如有商业项目，可增配 1人。

　　信息管理岗：可配置1人。

　　运营管理类

　　计划运营岗：中小型物业公司可配置1人，大型物业公司可配置2人。

　　②品质管理岗位及人员配置

　　体系管理岗：负责体系建立和维护，相关认证，第三方客户满意度调查及供应商评价，可配置1人。

　　以下各专业的品质管理岗负责相关专业的品质标准和品质督导，根据项目数量及检查频次确定编制人数。

　　品质管理岗(秩序管理)：每5个已交付项目且每月检查覆盖所有项目，可配置1人，不足5 个项目可配置1人;如有商业项目，可配置1人(不考虑项目数量);

　　品质管理岗(环境管理)：每5个已交付项目且每月检查覆盖所有项目，可配置1人，已交付项目不足5个时应兼岗;如有商业项目，可配置1人(不考虑项目数量);

　　品质管理岗(客服管理)：每5个已交付项目且每月检查覆盖所有项目，可配置1人，不足5个已交付项目时应兼岗;

　　安全管理岗：根据安委办要求，设置专职安全人员1人;对于不含综合体项目的中小型公司，需兼职。

　　③工程管理岗位及人员配置

　　前期介入岗：根据地产开发前期介入建筑面积，每40万平方米配置1人。

　　工程技术岗：负责组织培训、检查工作，可配置1人。

　　负责强、弱电、消防、电梯、水暖专业技术工作，中小型公司共配置2人，如有商业项目可增设1人;对于大型公司，给排水及空调专业配置1人，综合土建配置1人，强电每4个项目服务中心配置1人、弱电每2个项目服务中心配置1人，电梯专业，每400台电梯配置1人，如涉及自供暖业务，需配置供暖专业1人。

　　④财务管理岗位及人员配置

　　管理会计岗：配置1人。

　　核算会计岗：如公司需进行帐套管理，每3个已交付项目可配置1人，如未设置，可配置1 人，管理多个已交付项目。

　　出纳岗：至少配置1人在公司，另每1个已交付项目配置1人。