我们要明确什么是小区物业管理。根据《物业管理条例》,小区物业管理是指物业服务企业按照合同约定,对建筑物及其配套设施、场地、公共设施设备等进行日常维护、保洁、绿化、安全等服务活动。也就是说,小区物业管理的范围主要包括以下几个方面:
1. 建筑物及其配套设施的维护。这包括对建筑物的结构、外墙、屋顶、门窗、电梯、消防、给排水、供暖、通风、照明等进行定期检查、维修、更换等,保证建筑物的安全和正常使用。
2. 场地的保洁。这包括对小区内的道路、广场、停车场、垃圾房等进行清扫、清洗、消毒等,保持小区的整洁和卫生。
3. 公共设施设备的管理。这包括对小区内的健身房、游泳池、图书馆、会议室等公共设施设备进行登记、使用规范、维护保养等,保证公共设施设备的完好和有效利用。
4. 绿化的养护。这包括对小区内的草坪、花圃、树木等进行浇水、修剪、施肥等,保持小区的绿化和美化。
5. 安全的维护。这包括对小区内的门禁系统、监控系统、报警系统等进行管理、维护、更新等,保证小区的安全和秩序。
那么,小区物业管理又应该承担哪些责任呢?根据《物业管理条例》,小区物业管理应该遵守以下几个原则:
1. 依法履行合同。物业服务企业应该按照与业主委员会或者业主签订的合同约定,提供规范、优质的物业服务,不得随意变更或者中止服务内容。
2. 尊重和保护业主权益。物业服务企业应该尊重和保护业主的合法权益,不得侵占或者损害业主的财产或者其他利益,不得干涉业主的正常生活。
3. 接受和配合监督。物业服务企业应该接受和配合政府部门和社会组织对其物业服务质量和收费标准的监督检查,及时处理投诉和纠纷,不得拒绝或者阻碍监督检查。
4. 积极参与社区建设。物业服务企业应该积极参与社区建设,配合社区居委会或者村民委员会开展各项公益活动,促进社区的和谐与发展。
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