物业管理公司为了保证所管理区域的安全性,一般都会对管理区域的设施设备进行定期的检修,这个也是物业管理服务中的一项基础工作内容。那么很多人有了新的疑问,物业管理系统软件做为物业公司眼中很红火的“宝贝”,它对物业公司定期检修的工作有啥帮助性作用没?对业主家中的各种维修有啥作用呢?下面我们拿宅总管为案例说一说。
【宅总管物业管理系统的报事报修功能的工作原理】通过宅总管物业管理系统软件,业主可以随时上报设备维修,系统会自动接单,并将订单分配给工作人员,工作人员通过员工端,查看订单信息,并与业主约定时间上门检修。业主还可以通过系统,对工作人员的工作进行评价。对于小区内的设备,物业管理系统设备检修通过数据统计,实时检测设备的运行情况,工作人员根据数据详情,对社区内的设备及时的进行检修,保证设备的正常运行。
【业主一键在线下单,方便快捷】
业主打开宅总管APP即可一键在线下单,报修类型丰富全面,业主轻松选择,一键提交,解决业主不方便打电话、问题描述不清的困扰,便于及时跟进处理结果
【在线服务评价,提高业主满意度】
物业完成业主提交的报事报修订单后,业主在宅总管业主版APP可对维修人员的工作效率、服务态度、维修质量等进行在线评价,物业可随时查看订单评价,便于及时发现、解决问题,为业主提供更优质的服务
【业主在线付款,收费公开透明】
如果确实需要大改大修,可能会存在维修收费情况,不同的维修项目物业可单独设置维修费用,维修完毕若产生额外费用,宅总管物业版APP可业主在线付款,收费公开透明。业主扫一扫即可付款完成,解决私下乱收费的问题,提高业主信任度,促进物业对员工规范化管理。
【自动生成报表,管事管人更轻松】
宅总管物业管理平台对报事报修这类事件,会自动生成可视化报表、图表数据,物业可随时查看报事报修订单完成情况、订单维修收入、在线服务评价、员工服务质量等,管理人员随时随地、轻轻松松管人管事,提高物业管理和运营能力