物业行业如果按照发展规律来讲，是一个新兴的产业，如果按照他的模式来讲，又是一个传统行业。目前，物管企业受到这双重影响，造成发展相对落后，物业工作人员的业务水平也有高有低，同时基础知识比较薄弱。而现在业主的要求又比较高，不仅希望物业能够提高服务水平，更希望能够社区设施的品质和维护。这就与较差水平的物业能力形成一种差异。
不仅仅是在社区内部，在整个的物业市场上，竞争已经逐渐白热化。提高物业水平，特别是信息化水平，就显得越来越重要。当然，这说的不是一种未来趋势，说的当下，说的是现在。随着互联网技术的进步，信息化的物业管理，已经成为主流。不管作为未来前景，还是现在必行，信息化都是物业管理中的一个重要环节。
物管企业必须依靠互联网，加快物业管理信息化的进程，这需要从物业服务出发，在做好基础工作的同时，提升服务品质。通过物业信息化系统搭建，将物业管理模式进行变革，让物业各个部门，相关连接，建立统一清晰的架构，树立明确的工作目标，从而提升物业形象。
物业软件，是物管企业信息化转型的重大工程，也是实现网络互通，资源互通，信息互通的重要工具。通过物业软件，可以让企业高层及时准确的获取各个部门的信息和数据，从而为总公司领导层决策提供依据。
而对于业主来说，也可以通过物业软件，及时获得物业服务，也可以及时上报和了解社区公共设施的使用情况和处理情况。
物业管理软件平台的应用，不仅仅规范物业的整体服务流程，同时还可以结合物业实际情况，调配各级管理人员。然后层层把关，层层问责，从而充分利用好人力资源。防止决策偏差，瞎指挥等问题。
而随着物业软件应用成熟，业主对物业的信任度以及依赖度将大大增加，物业也可以完善更先进的管理模式，更加高效的管理。整个物业系统，通过互联网进行完成。这些不是一种遐想，而是正在发生的现实。
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