对于驻场清洁公司及其员工,管理处应对其做相应的管理,具体为:
一、清洁的素质 提高清洁工素质,使其与广场的档次相符合。 二、清洁工技能 时常抽查清洁效果,督促清洁公司加强对其员工的技能培训,并要求不断吸取先进的清洁技巧,使清洁工作不断进步。
三、清洁工的劳动纪律 经常检查清洁工的工作态度,到岗情况及出勤情况。
四、清洁公司驻场配备的设备 清洁工作中时常使用的机器设备,如:吸尘器、擦地机、吸水机、抛光机、刮水器、抹布、水桶、离压水力清洗机等,这一点应在与清洁公司签定的清洁承包合同中详细说明,管理处必须时常对这些设备检查,督促其保证设备的数量及完好正常。
五、清洁公司使用的清洁材料 这是非常重要的一个方面,材料的好坏正确与否,是直接影响清洁效果和对广场建筑的养护方面起重要作用,严禁任何清洁工作中使用强酸、强碱、强腐蚀及稀释材料,应有针对性的专项清洁剂进行对口清洁。
六、巡检 由管理处安排物业助理加强巡检的次数及质量,并督促其驻场的清洁管理人员对清洁工工作的自检。
七、配合 管理处提供相应的协助,如:供电、供水,与业户协调等方面,共同做好清洁工作。
八、清洁工作检查规程 即使物业管理公司会先制定一套完善的投标方案,以挑选适合之清洁公司,但为了保持清洁公司之服务达到满意之质素,管理处环卫检查之工作人员亦会根据特定之检查程序,巡查清洁工作。
巡查之工作程序如下:
1. 地面清洁工作检查 1)检查地面(包括内外广场地面)有无杂物、垃圾、道路是否干净。 2)检查清洁工是否每日清洁垃圾桶,桶周围目视是否干净。 3)检查花坛、草地是否每日清扫,无杂物。 4)检查地面指示牌、宣传栏等是否清洁,目视无明显灰尘。
2.楼层清洁工作检查
1) 目视大堂通道干净,无污渍,有光泽。
2)目视楼梯台阶面干净,无杂物、污渍。
3)用纸巾抹拭各扶手或大门表面,纸巾不被污染。
4)转换层地面目视干净,无杂物。
5)目视不锈钢表面无污渍,无锈迹,光泽明亮。
6)目视电梯轿厢地面无砂料、无杂物、无灰尘。
7)每日清洗公共卫生间,作到无杂物、无污渍、无异味出现。